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“雙11”號角吹響，巔峰大戰烽煙再起。
今年是萬聲參加“雙11”大戰的第11年，業務線、客戶數、參戰站點和參戰人數逐年攀升。近幾年，隨著“雙11”玩法升級，消費熱潮早在10月下旬就已被點燃。萬聲積極擁抱規則變化，依靠豐富的“雙11”服務經驗，以集團化作戰理念，建立了成熟的“雙11”業務保障機制，只為守護億萬消費者極致的購物體驗。
11月10日晚，萬聲集團總經理孫文玲帶領集團管理團隊成員，通過云端和走訪等方式，為一線伙伴加油打氣，鼓舞參戰員工士氣。孫總表示，近年來隨著“雙11”戰線拉長、技術日趨成熟、解決方案更加豐富，“雙11”趨向于平穩，業務交付更加從容，也因此對服務品質有了更高要求。她期待今年“雙11”能在服務品質上涌現出一批優秀的團隊。
對萬聲人來說，“雙11”不僅意味著業務高峰，更是一場節日盛會。職場內外掛滿了振奮人心的橫幅、吊旗和海報，一場場充滿萬聲味道的KO接連舉行，豐厚的獎勵靜候著大放異彩的伙伴。無論是管理團隊、一線作戰團隊還是后勤保障團隊，所有伙伴同心共創，堅守對客戶的每一項承諾，讓滿意直達用戶心間。
目前，萬聲所服務的“雙11”項目貫穿售前、售中、售后等全流程業務。通過全鏈路資源預測體系，萬聲提前進行資源彈性匹配，從趕節奏到把控節奏，從等需求到提前動作，一步一個腳印走在前列，游刃有余地面對“雙11”業務高峰。
為了讓在前線奮戰的伙伴更好地投入工作，各職場里豐盛的茶歇“能量站”和“加油站”，保障伙伴們能量不斷，再創佳績。此外，還準備了各種有趣的解壓游戲，讓大家工作之余放松身心。
此刻，“雙11”巔峰戰役正在繼續，伙伴們正保持“雙11”奮戰模式，用服務傳遞價值，專業解答每一次用戶的疑問，用心受理每一位用戶的求助，高效解決每一個用戶的困難。讓合作伙伴滿意，讓用戶安心，在溫暖有愛的服務中踐行萬聲的使命——我們的服務會使你變得更好。
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